AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Marc Borst Coaching
Jahnstraße 24B, 69190 Waldorf
E-Mail: info@marc-borst-coaching.de
Stand: Juli 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Coaching-Leistungen, die von Marc Borst Coaching, Inhaber Marc Borst, (im Folgenden "Coach") angeboten und erbracht werden. Sie gelten für sämtliche Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB), (im Folgenden "Klient") unabhängig vom Ort der Leistungserbringung. Mit Vertragsabschluss akzeptiert der Kunde diese AGB in der jeweils gültigen Fassung.

2. Leistungen und Vertragsschluss

2.1 Der Coach bietet professionelle Coaching-Dienstleistungen im Bereich Life & Business Coaching an, die sich primär an Berufseinsteiger in Beratungsberufen richten. Die Dienstleistungen umfassen insbesondere: Coaching zur Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung sowie CliftonStrengths-basiertes Stärkencoaching unter Verwendung des wissenschaftlich fundierten Gallup-Assessments zur Identifikation und Entwicklung individueller Talente und Stärken.

2.2 Der Ablauf des Coachings wird gemeinsam mit dem Klienten abgestimmt. Voraussetzung hierfür ist, dass der Klient über ein gewisses Maß an Selbstwirksamkeit verfügt und somit mental und emotional in der Lage ist, am Coaching teilzunehmen. Die Anzahl der Sitzungen richtet sich individuell nach dem jeweiligen Bedarf. Darüber hinaus kann der Klient bei Fragen oder Unsicherheiten zwischen den Terminen den Coach kontaktieren, sofern dies den Verlauf des Coachings fördert.

2.3 Der Vertrag kommt durch schriftliche oder elektronische Bestätigung des Angebots durch den Kunden und Gegenzeichnung durch den Anbieter zustande.

2.4 Alle Coaching-Leistungen erfolgen grundsätzlich remote (z.B. via Google Meet). Persönliche Vor-Ort-Termine können nach individueller Absprache erfolgen.

3. Verwendete Assessment-Tools

3.1 Der Anbieter nutzt für die Stärkenanalyse das von Gallup bereitgestellte Assessment. Die Nutzung dieses Assessments erfolgt im Rahmen der Lizenzbedingungen des Instituts.

3.2 Die Ergebnisse des Assessments dienen ausschließlich der Persönlichkeitsentwicklung im Rahmen des Coachings und stellen keine psychologische Diagnose dar.

3.3 Der Kunde stimmt mit der Durchführung des Assessments der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters zu.

4. Ort der Leistungserbringung / Reisekosten

4.1 Die Leistungen werden ortsunabhängig erbracht. Der Coach kann sich dabei auch aus dem Ausland zuschalten.

4.2 Bei Vor-Ort-Terminen trägt der Klient sämtliche anfallenden Reisekosten (Anfahrt, Unterkunft, Verpflegung) des Coaches. Diese werden separat in Rechnung gestellt und vorab abgestimmt.

5. Technische Voraussetzungen für Online-Coaching

5.1 Der Kunde ist für die Bereitstellung der technischen Voraussetzungen zur Teilnahme am Online-Coaching verantwortlich (stabile Internetverbindung, geeignetes Endgerät, Mikrofon, Kamera).

5.2 Bei technischen Störungen, die vom Coach zu vertreten sind, wird der Termin kostenfrei nachgeholt. Bei Störungen im Verantwortungsbereich des Kunden gilt die Sitzung als durchgeführt.

5.3 Der Coach verwendet für Online-Sitzungen in der Regel die Plattform Google Meet. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden.

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen

6.1 Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils gebuchten Paket und ist der aktuellen Angebotsbeschreibung zu entnehmen.

6.2 Sämtliche angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

6.3 Die Rechnungsstellung bei Programmen erfolgt mit Vertragsschluss. Bei der Inanspruchnahme von Einzel- oder Team-Coachings oder sonstigen Leistungen erfolgt die Rechnungsstellung unmittelbar nach erfolgter Leistung. Der Rechnungsbetrag ist ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig.

6.4 Die Zahlung kann per Überweisung erfolgen. Andere Zahlungsmethoden bedürfen der vorherigen Zustimmung des Anbieters.

6.5 Bei internationalen Zahlungen trägt der Kunde anfallende Bankgebühren. Die Zahlung gilt erst als erfolgt, wenn der volle Rechnungsbetrag dem Konto des Anbieters gutgeschrieben wurde.

7. Leistungszeitraum und Absagen

7.1 Der Leistungszeitraum ergibt sich aus dem jeweiligen Paket. Versäumte oder nicht wahrgenommene Termine verfallen, sofern keine rechtzeitige Absage erfolgt.

7.2 Eine Absage durch den Klienten ist bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird die Sitzung voll berechnet.

7.3 Der Coach behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.

7.4 Bei Nichterscheinen zum vereinbarten Termin ("No-Show") ohne rechtzeitige Absage wird die Sitzung als erbracht betrachtet und vollständig berechnet. In diesem Fall wird ein neuer Termin für die nächste Sitzung vereinbart.

7.5 Bei wiederholtem Nichterscheinen ohne wichtigen Grund behält sich der Anbieter das Recht vor, das Coaching-Verhältnis nach vorheriger Ankündigung zu beenden. In diesem Fall werden die bis dahin erbrachten Leistungen abgerechnet.

8. Vertragslaufzeit und Beendigung

8.1 Der Coaching-Vertrag beginnt mit der Unterzeichnung durch beide Parteien und endet, soweit nicht anders vereinbart, spätestens einen Monat nach der letzten Coaching-Sitzung durch die Übergabe des konsolidierten Ergebnis-Dokuments. Eine ausdrückliche Kündigung ist in diesem Fall nicht erforderlich.

8.2 Die maximale Vertragslaufzeit für Coaching-Pakete beträgt 6 Monate ab Vertragsbeginn, soweit nicht anders vereinbart. Die Coaching-Sitzungen sind innerhalb dieser Zeit zu absolvieren.

8.3 Bei unvorhergesehenen Umständen (Krankheit, Unfall etc.), die den Klienten an der Wahrnehmung der vereinbarten Termine hindern, verlängert sich die Vertragslaufzeit angemessen, maximal jedoch um weitere 3 Monate.

8.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

9. Widerrufsrecht

9.1 Für Verbraucher gilt ein freiwilliges 14-tägiges Widerrufsrecht. Der Widerruf ist in Textform an info@marc-borst-coaching.de zu richten.

9.2 Das Widerrufsrecht erlischt, sobald die erste Coaching-Leistung auf Wunsch des Kunden innerhalb der Widerrufsfrist beginnt.

10. Vertraulichkeit

10.1 Der Coach verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen streng vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht gilt auch über das Vertragsende hinaus.

11. Datenschutz

11.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit der DSGVO. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website des Coaches.

12. Haftung

12.1 Der Coach haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

12.2 Der Coach trägt keine Verantwortung für die Durchführung und die daraus entstehenden Resultate der vom Klienten umgesetzten Maßnahmen. Die Verantwortung für die Umsetzung der entwickelten Strategien sowie das Erreichen der damit verbundenen Ziele liegt allein beim Klienten. Alle Resultate des Coaching-Prozesses fallen in den Verantwortungsbereich des Klienten.

12.3 Das Angebot richtet sich an Personen, die aktiv ihre derzeitige Lebenssituation sowie ihre berufliche und persönliche Zukunft gestalten möchten. Es ist klar von psychotherapeutischen Verfahren abzugrenzen, die primär auf die Bearbeitung vergangener Erlebnisse ausgerichtet sind. Coaching verfolgt einen lösungs- und zukunftsorientierten Ansatz, wobei der Fokus auf der Stärkung von Eigenverantwortung, Handlungsfähigkeit und Effektivität des Klienten liegt. Die Coaching-Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung und stellen keine Therapie dar. Eine Erfolgsgarantie wird nicht gegeben.

12.4 Der Coach trägt keine Verantwortung für die Durchführung und die daraus entstehenden Resultate der vom Klienten umgesetzten Maßnahmen. Die Verantwortung für die Umsetzung der entwickelten Strategien sowie das Erreichen der damit verbundenen Ziele liegt allein beim Klienten. Alle Resultate des Coaching-Prozesses fallen in den Verantwortungsbereich des Klienten.

13. Höhere Gewalt

13.1 In Fällen höherer Gewalt, die die Leistungserbringung für den Coach unzumutbar erschweren oder unmöglich machen (z.B. Naturkatastrophen, Pandemien, schwere Erkrankung), ist der Anbieter für die Dauer der Behinderung von seiner Leistungspflicht befreit.

13.2 In solchen Fällen wird der Anbieter den Kunden unverzüglich informieren und nach Möglichkeit alternative Durchführungsformen (z.B. Online statt Präsenz) anbieten.

13.3 Dauert die höhere Gewalt länger als zwei Monate an, haben beide Parteien das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden die bis dahin erbrachten Leistungen abgerechnet.

14. Urheberrecht

14.1 Alle im Rahmen des Coachings bereitgestellten Materialien, Unterlagen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe oder Veröffentlichung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Anbieters zulässig.

14.2 Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen Gebrauch an diesen Materialien sowie an dem individuellen Ergebnis-Dokument.

14.3. Sofern Software-Plattformen zur Dokumentation genutzt werden, unterliegen diese jeweiligen Nutzungsbedingungen der Anbieter.

15. Gerichtsstand und anwendbares Recht

15.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, das Amtsgericht Wiesloch, Bergstraße 3, 69168 Wiesloch.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

16.2 Hinweis für internationale Kunden: Für internationale Kunden kann ein Coaching-Vertrag auf Englisch bereitgestellt werden. Es gilt in jedem Fall deutsches Recht.

17. Besondere Bestimmungen für Geschäftskunden (B2B)

17.1 Für Geschäftskunden (Unternehmen, Organisationen, Institutionen) gelten ergänzend folgende Bestimmungen:

Der Coach kann im Rahmen von B2B-Vereinbarungen weitere individuelle Leistungen anbieten, etwa Teamcoachings, Workshops. Inhalt, Umfang und Ablauf dieser Leistungen werden individuell vertraglich geregelt.

Die Rechnungsstellung kann nach Vereinbarung entweder auf einmal oder in Teilbeträgen erfolgen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen für Unternehmer gemäß § 288 Abs. 2 BGB.

Reisekosten für Inhouse-Workshops, Vor-Ort-Sitzungen oder Events trägt der Auftraggeber. Diese umfassen insbesondere Anfahrt, Übernachtung und Verpflegung gemäß den aktuell gültigen Reisekostensätzen oder nach individueller Vereinbarung; die Übernachtung erfolgt dabei grundsätzlich in einem Hotel mit mindestens 4 Sternen.

Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Anbieter alle zur ordnungsgemäßen Leistungserbringung erforderlichen Informationen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen und notwendige Mitwirkung zu leisten.

Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB im Zweifel vor. Diese bedürfen der Schriftform.

Bei Gruppenformaten, Workshops oder Teamcoachings gelten folgende Stornofristen:

Bis 14 Tage vor dem Termin: 25% des vereinbarten Honorars

Bis 7 Tage vor dem Termin: 50% des vereinbarten Honorars

Weniger als 7 Tage vor dem Termin: 100% des vereinbarten Honorars

Der Auftraggeber stellt sicher, dass die teilnehmenden Mitarbeiter (Coachees) die erforderlichen Informationen erhalten und zur aktiven Mitarbeit angehalten werden.

Bei Gruppenformaten wird im Vorfeld eine Mindest- und Maximalteilnehmerzahl vereinbart. Bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl behält sich der Anbieter eine angemessene Anpassung des Formats oder der Vergütung vor.